Zakelijk VoIP gebruik verdrievoudigd

Eind 2004 maakte zo'n 2% van alle organisaties met meer dan 20 werknemers gebruik van Voice over IP, momenteel maakt immers ruim 6% gebruik van Voice over IP. Een toename in absolute aantallen van 1.000 tot ruim 3.300 organisaties. Dit blijkt uit de jaarlijkse Heliview Fixed Voice Monitor. Hierin worden alle trends en ontwikkelingen op het gebied telefonie oplossingen in de zakelijke markt gevolgd.

Voice over IP is nu duidelijk de hype voorbij en binnen afzienbare tijd zal een zeer groot deel van de zakelijke markt migreren. Immers bijna een kwart van de organisaties met meer dan 20 werknemers heeft concrete plannen. Veelal hebben de verantwoordelijke ICT managers al helder met welke aanbieders ze in zee gaan. Voor KPN betekent VoIP een migratiestroom vanuit de reguliere vaste telefonie oplossingen. Desalniettemin verwacht het merendeel van de organisaties zich tot KPN te wenden als het gaat om de implementatie van een Voice over IP oplossing.

De houding van veel ICT verantwoordelijken ten aanzien van Voice over IP is duidelijk veranderd. Uit eerdere onderzoeken blijkt dat de hoge investeringen en de gedachte dat VoIP uitsluitend interessant zou zijn voor grotere bedrijven, redenen waren om niet verder te oriënteren. Op dit moment denkt 14% van de ICT verantwoordelijken direct aan kostenbesparing als Voice over IP wordt genoemd. Verder valt op dat voorheen het afwachten van de resultaten bij andere bedrijven een belangrijk argument was om VoIP niet te implementeren (21% van de redenen).

Momenteel is dit voor minder dan 5% van de organisaties het geval. Veel organisaties hebben zelf initiatief genomen en gekeken wat de mogelijkheden zijn. Ook al geeft 27% van de organisaties die geen VoIP gebruikt aan zich nog niet te hebben georiënteerd. Zo'n 26% geeft daarnaast aan tevreden te zijn met de huidige telefonie oplossing. Kijkend naar een gemiddelde van ruim EUR 9.000,- aan vaste telefoniekosten voor een organisatie van meer dan 20 werknemers, verwacht Heliview dat de komende twee jaar toch steeds meer de afweging zal worden gemaakt voor Voice over IP. Dit naast de al grote groep organisaties die reeds concrete plannen heeft op korte termijn. In dit kader organiseert Heliview 5 april aanstaande het tweejaarlijkse congres IP telefonie. Op deze dag komen zowel de technische- als de business aspecten van VoIP uitgebreid aan de orde.

Via Webwereld

SIP en chat geïntegreerd in nieuwe gateway Lotus

IBM/Lotus introduceert dit najaar een nieuwe instant messaging (im) gateway waarmee gebruikers chat en internetspraak (Voice Over IP - VoIP) kunnen integreren.

De nieuwe Real Time Collaboration Gateway moet de huidige Lotus IM Gateway gaan vervangen. Inmiddels heeft de maker deals gesloten met AOL, Yahoo en Google om de integratie met de consumentennetwerken te verzekeren.

De nieuwe gateway zal voor bedrijven met Lotus IM Gateway of Sametime een gratis update zijn. Real Time Collaboration Gateway 'vertaalt' het communicatieprotocol van Sametime (virtual places) naar het session initiation protocol (sip).

Ook zal de gateway xmpp (extensible messaging and presence protocol) ondersteunen, waar Jabber en Google Talk op zijn gebaseerd.

De nieuwe Lotus-gateway is onderdeel van een complete restyling voor Sametime 7.5, dat eveneens voor dit najaar staat gepland. Grootste toevoeging is de mogelijkheid om op eenvoudige wijze plugins toe te voegen.

Met de plugins kunnen onder meer functies worden toegevoegd om eenvoudig printers op het netwerk te ontdekken, agenda's te raadplegen of de client te koppelen aan een pbx of telefoonfunctionaliteit.

Om de voip-functionaliteit te ondersteunen heeft Lotus een licentie op een codec van Global IP Sound genomen. Deze codec wordt ook door Skype gebruikt en laat maximaal vijf gebruikers tegelijk met elkaar bellen.

Via Yahoo! Finance

Nederlandse VoIP extensie voor Firefox browser

Het Nederlandse internettelefoniebedrijf Voipster komt als eerste met een extensie voor Firefox om direct vanuit de browser te bellen. Op internet is de toepassing al te downloaden op Zoep.com, de site van Voipster.

Voipster is een concurrent van Skype, MSN Messenger en van Google Talk, maar kan niet de marketingkracht opbrengen om zelfstandig groot te worden. Vandaar dat Voipster praat met telecombedrijven die de dienst willen uitventen als onderdeel van hun dienstenpakket.

Als tweede marktoptie voor Voipster is daar de markt voor bedrijfstelefonie. Grootgebruikers kunnen hun eigen versie van het internettelefonieprogramma maken uit de applicatie van Voipster. De afwikkeling van telefonie verzorgt Voipster bij voorkeur zelf, om inkomsten te kunnen generen.

Het voordeel van Voipster boven Skype is dat Voipster wel en Skype niet werkt volgens de belangrijkste standaard voor telefonie via internet, SIP. Bovendien sluit Voipster aan op het open source programma Jabber met de standaard XMPP.

Nu vorige week bekend werd dat Google Talk ook op Jabber standaarden aansluit, betekent dit dat gebruikers van Voipster ook moeten kunnen bellen met gebruikers van Google Talk.

Concurrentie in deze hele markt moet overigens nog tot ontwikkeling komen. Skype heeft een eenzame toppositie en verder stelt telefonie via internet nog weinig voor.

Philips WiFi videotelefoon voor KPN VoIP dienst

Op eHomeUpgrade las ik dat KPN voor haar InternetPlusBellen VoIP dienst in samenwerking met Philips een WiFi videotelefoon zal introduceren. Na het volgen van de link naar het originele persbericht op de Philips website zag ik dat dit al op 1 september 2005 is geschreven. Aangezien ik op dit weblog nog geen aandacht heb besteed aan dit wel zeer interessante toestel, wilde ik dit oude nieuws toch niet aan jullie onthouden.

De Philips VP-5500 VoIP Videophone heeft een ingebouwde VGA camera die 240 graden kan draaien zodat je niet alleen jezelf, maar ook je omgeving kunt filmen tijdens het bellen. Het is hierdoor ook mogelijk om de camera helemaal weg te draaien als je niet wilt dat je gesprekspartner kan zien dat je je haar nog niet hebt gekamd :)

De VoIP telefoon draait op een compacte versie van het Linux besturingssysteem en kan via het internet software updates ontvangen. Al met al een heel stoer apparaat. Vreemd dat dit nieuws nu pas de andere kant van de oceaan heeft bereikt.

Lekken in Cisco VoIP producten

Cisco heeft twee lekken ontdekt in Cisco Callmanager. In het eerste geval kan een kwaadwillende de Cisco VoIP telefooncentrale lamleggen. Door het tweede lek kunnen personen met 'alleen lezen'-rechten de eigen privileges opwaarderen en zo alle rechten krijgen.

Omdat Callmanager de netwerkconnecties niet correct afhandelt, is deze gevoelig voor zogeheten denial of service (dos)-aanvallen . "Hierdoor kunnen telefoons uitvallen of start Callmanager opnieuw op", aldus de waarschuwing.

Callmanager 3.2 en oudere versies zijn sowieso vatbaar voor de lekken. Tevens kunnen de problemen zich voordoen in versies 3.3, 4.0 en 4.1. Cisco heeft patches online gezet om de lekken te dichten.

Cisco heeft tevens een patch beschikbaar gesteld voor een lek in het Internetwork Operating System (IOS) . Dit besturingssysteem draait op routers en switches van de fabrikant. Sommige IOS-versies bevatten een functionaliteit genaamd Stack Group Bidding Protocol (sgbp), die door een lek misbruikt kan worden om denial of service-aanvallen uit te voeren. Hiervoor moet de aanvaller een bewerkt netwerkpakket sturen naar het Cisco-product.

Volgens Cisco waren de lekken niet bekend en doet er geen kwaadaardige code die misbruik kan maken van de lekken.

Via The Register

Engelse supermarktketen stapt in VoIP markt

De Engelse supermarkt gigant Tesco doet zijn intrede op de snel groeiende VoIP markt.

Op dit moment beschikken al 8,1 miljoen huishoudens in het Verenigd Koninkrijk over breedband internet toegang en kunnen daarom gebruik maken van VoIP diensten.

Internet-telefonie, ook wel Voice over IP (oftewel VoIP) genoemd, biedt gebruikers de mogelijkheid om over dezelfde kabels die toegang tot het internet verschaffen telefoongesprekken te voeren.

De VoIP markt maakt op dit moment een extreem sterke groei door. Een van de pioniers in deze markt, Skype, is vorig jaar gekocht door de veiling-gigant eBay en is nog steeds marktleider.

Ondanks het eenvoudig te gebruiken Skype, is tot nu toe de VoIP markt vooral een markt voor de technisch gevorderde gebruikers, dit betekent echter dat de enorme massamarkt nog openligt.

Tesco zal een telefoon gaan aanbieden met het uiterlijk van een normale telefoon, met het verschil dat de Tesco VoIP telefoon op de USB poort van een computer dient te worden aangesloten.

Zoals Skype en Gossiptel al doen, zal ook Tesco haar klanten een eigen telefoon nummer geven waarmee ze ook voor normale telefoons bereikbaar zijn.

Het technische gedeelte van dit nieuwe product van Tesco Telecoms wordt geleverd door het Australische bedrijf Freshtel, dat al een belangrijke speler op de VoIP markt is.

Vergelijking VoIP aanbieders

Op dit moment is Skype de meest gebruikte en qua functionaliteit meest geavanceerde aanbieder. Skype biedt perfecte geluidskwaliteit en ook de recent geïntroduceerde videoconferencing optie werkt uitstekend. Andere aanbieders zoals Vonage en Netzerovoice bieden interessante opties voor zakelijk gebruik zoals faxmogelijkheden en integratie van e-mail. Sommige abonnementen van Vonage maken het mogelijk gratis naar bijvoorbeeld mobiele en vaste nummers te bellen.
Het buzz-word ‘Web 2.0’ wordt door Gizmo omhelst en Dialpad (dat recentelijk is overgenomen door Yahoo) richt zich puur op telefonie tegen lage kosten, zonder fratsen dus.

Hoewel het niet erg eenvoudig is om de verschillende aanbieders te vergelijken, hoop ik dat het onderstaande lijstje een goed overzicht kan geven van de sterke punten van de VoIP aanbieders:

1. Videoconferencing: Skype, andere aanbieders lopen lichtjaren achter.
   
2. Integratie e-mail / fax etc.: Vonage, Skype, Gizmo, Stanaphone en Totalcall.
   
3. Organizer functies: Vonage, Gizmo, Stanaphone en Totalcall.
   
4. Geschikt voor persoonlijk gebruik: Voipbuster, VoipStunt, Dialpad, Skype, Gizmo, Jajah en Peneo.
   
5. Zakelijk gebruik: Vonage, Netzerovoice, Stanaphone, Totalcall.
   
6. Bij alle aanbieders zijn de gesprekken binnen het eigen het netwerk van de aanbieder gratis, de kosten van gesprekken naar vaste en mobiele telefoons verschillen nogal per aanbieder.
   Het goedkoopst voor bellen naar vaste nummers zijn VoipStunt en Voipbuster (hierbij is het bellen naar veel landen volledig grátis!) Vonage en Voiceeclipse bieden gratis gesprekken aan bij het afnemen van een abonnement.
   
7. Ook bij het bellen naar mobiele nummers zijn VoipStunt, Voipbuster, Vonage, en Voiceeclipse het goedkoopst (hoewel bij de laatste twee het dus noodzakelijk is een abonnement af te sluiten).
   
8. Laagste tarieven:
   
   • Vaste nummers in Nederland: VoipStunt en Voipbuster.
     
   • Mobiele nummers in Nederland: VoipStunt en Voipbuster.
     
   • Vaste nummers Verenigde Staten: VoipStunt, Voipbuster, Vonage, Voiceeclipse en Jajah.
     
   • Mobiele nummers Verenigde Staten: Netzerovoice, Skype, Totalcall en Peneo.
     
   • Vaste nummers Verenigd Koninkrijk: VoipStunt, Voipbuster, Skypho, Dialpad.
     
   • Mobiele nummers Verenigd Koninkrijk: Sip2go, Vonage, Netzerovoice, Voiceeclipse, Skype, Gizmo, Stanaphone, Totalcall, Jajah, Peneo.
     
9. Installatie, beschikbaarheid van starterkits: Skype, Stanaphone, Totalcall, Skypho, Voiceeclipse, Sip2go.
   

Deze lijst is overigens absoluut niet compleet, ik stel jullie eventuele op- en aanmerkingen in het reactieformulier dan ook zeer op prijs!

Sony VN-CX1 VoIP telefoon muis

Sony heeft een muis gemaakt waar ook via VoIP mee kan worden gebeld. De Sony VAIO VN-CX1 door de muis te openen kan deze als telefoon hoorn worden gebruikt.

Er zitten geen nummertoetsen op de muis, dus vóór het openklappen is het wel zo handig om het VoIP programma (Skype bijvoorbeeld) te openen en het te kiezen nummer in te voeren. De afmetingen van deze telefoon/muis combinatie zijn 45.5mm x 23.9mm x 89.2mm en het gewicht is slechts 67 gram.

Zodra een gesprek binnenkomt begint een led op de muis te knipperen, door de muis open te klappen wordt het gesprek automatisch aangenomen en tijdens het gesprek kan het volume geregeld worden met een knop aan de zijkant van het apparaat.

Op dit moment is de muis-telefoon alleen te koop in gadget-land Japan, er zijn 5 vrolijke kleuren beschikbaar. Voor diegenen die japans kunnen lezen, een link naar het officiële persbericht :)

VoIP Magazine top 20 'VoIP Companies to watch in 2006'

Het Amerikaanse VoIP Magazine heeft een top 20 van 'VoIP Companies to Watch in 2006' samengesteld. Uiteraard neemt Alcatel de eerste positie in op de lijst, Alcatel is een enorm groot bedrijf dat dankzij deze schaalgrote en een sterke focus op VoIP technologie een belangrijke rol zal spelen in de VoIP markt.

Verder is de lijst nogal Amerikaans georiënteerd, met bijvoorbeeld op de vierde plaats Azulstar dat zich bezig houdt met de aanleg van WiFi en WiMax netwerken in Amerikaanse steden.

Een interessante keuze is Digium, dat op de 7e plaats in de lijst staat. Digium heeft de eerste open source op Linux gebaseerde IP centrale op de markt gebracht, genaamd Asterix.
De in Maart 2005 geïntroduceerde Asterix Business Edition kan voor Digium wel eens de doorbraak betekenen in 2006.

De volledige lijst:

• Alcatel
• Atreus Systems
• Avaya
• Azulstar
• BorderWare
• BroadSoft
• Digium
• Empirix
• Foundry Networks
• Kayote Networks
• Linksys
• M5 Networks
• Motorola
• Popular Telephony
• Sangoma
• Siemens
• Sonus Networks
• Stealth Communications
• Sylantro
• Telchemy

Afstandsbediening met WiFi en VoIP-functie

Het Amerikaanse OpenPeak komt met een universele afstandsbediening die het in zich heeft om nog meer afstandsbedieningsgeruzie uit te lokken dan met een gewone al mogelijk is in meerpersoonshuishoudens.

Met de Simple Remote kunnen namelijk niet alleen tv's bediend worden; het apparaatje leent zich tevens om VoIP-telefoongesprekken te voeren, via instant-messagingsoftware te chatten en WiFi-gestreamde muziek te luisteren. Ook kan dit multifuctionele apparaat gebruikt worden voor het bedienen van stereoinstallaties en garagedeuren.

VoIP News weblog

Het VoIP News weblog is een interessant weblog over VoIP. Dit engelstalige weblog wordt gemaakt door Problogger en is dus vooral bedoeld om geld te verdienen.

Ondanks het puur commerciële doel van het weblog zijn de artikelen interessant voor een ieder die in VoIP is geïnteresseerd.

Microsoft werkt aan VoIP dienst voor bedrijven

Computable meldt dat Microsoft samen met het Japanse investeringsbedrijf Softbank van plan is een VoIP dienst voor het bedrijfsleven aan te gaan bieden. De twee partners, die al enkele eerdere allianties hebben, willen enterprise VoIP, instant messaging, e-mail en groupware bieden aan het Japanse bedrijfsleven.

Softbank zorgt hierbij voor de VoIP-infrastructuur, terwijl Microsoft zijn serversoftware biedt. Die programmatuur wordt dan als dienst aangeboden en draait dus in een hostingcentrum van de dienstaanbieder of een partner. Dit omvat Exchange Server 2003, de Live Communications Server 2005 van Office, en Sharepoint. Mogelijk dat later nog andere software wordt toegevoegd.